特别提示
本隐私政策适用于北京椰椰椰科技有限公司（以下简称“我们”）通过椰子录音转文字小程序向您提供的服务。
请您在使用小程序前仔细阅读本政策。您使用文件转写、录音与实时字幕、短视频速读、格式转换、充值支付、记录管理、分享和联系客服等功能时，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则处理相关个人信息。
录制、上传或分享他人的声音或谈话内容前，请您取得相关人员的必要授权。
如您不同意本政策的部分内容，可能无法使用对应功能，但不影响您使用无需该信息即可提供的其他服务。
一、适用范围与定义
1. 本政策适用于椰子录音转文字小程序及其配套服务。
2. “个人信息”是指以电子或其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
3. “用户内容”包括您上传、录制、粘贴、提交或生成的音频、视频、文本、链接、转写结果、翻译结果、智能总结、导出文档和分享内容。
二、我们如何收集和使用您的信息
1. 登录与身份识别：小程序通过 wx.login 获取一次性登录 code，我们将其提交给微信接口换取 openid、unionid（如微信返回）并创建本项目用户 ID 和 sessionId。我们使用这些信息识别您的身份、隔离您的记录、余额和订单。当您主动绑定邮箱时，我们还会处理邮箱地址、验证码及验证结果，用于发送验证码、确认邮箱归属和关联同一人员账号。
2. 客户端与设备信息：为保障接口安全、排查问题和适配小程序运行环境，我们会收集小程序 appId、版本、环境、平台、系统、机型、品牌、语言、微信版本、基础库版本及安装级随机设备标识等客户端信息。
3. 文件转写与云端保存：当您选择音频或视频文件并提交时，我们会处理文件名称、文件大小、文件类型、文件时长、上传状态、媒体资产 ID、记录 ID，以及音视频文件本身。该信息用于上传、保存、转写、播放、下载、删除和生成记录。您上传视频用于转成文字或存到云端时，我们只保存其中的声音，不保存画面：视频上传后由我们的服务器提取声音，声音保存好后立即删除视频；没有声音或无法读取的视频存到云端时按原样保存。使用格式转换时，处理的信息与文件转写相同：您选择的文件上传到阿里云对象存储，由我们的服务器转换成您选择的格式，不提供给第三方，也不交给 AI 处理；原文件在转换结束（成功或失败）后立即删除，转换结果作为一条云端记录保存 6 小时后自动删除，您也可以提前删除。之后您点「转成文字和总结」时，才按文件转写处理，由此生成的转写记录随记录保存，直到您删除。
4. 录音与实时字幕：录音文件只临时保存在您的手机上（小程序本地文件），由您主动发到微信聊天，或上传用于「转成文字和总结」「存到云端」；上传后按第 3 条处理。录音时您打开字幕的，我们会把打开字幕期间的音频实时发送到服务端，音频只在服务端内存中转发给火山引擎（豆包）语音识别和机器翻译服务，用于在录音页显示字幕和译文；字幕、译文和这部分音频都不保存，录音结束后即从页面清除。我们会处理字幕任务状态、心跳、已识别时长和扣费分钟，用于计费和消费记录。此前使用实时转写生成的记录，按第 5 条展示。
5. 转写结果、翻译和智能总结：为向您展示记录结果，我们会处理原文分段、说话人、时间戳、翻译结果、智能总结、导出 Word 所需的文本内容和文件信息。
6. 短视频速读：在短视频速读页，您主动点击“粘贴”时，小程序读取剪贴板中的分享文案（您也可以直接输入）；点击“开始速读”后，完整文案提交服务端及短视频链接解析服务，用于解析视频链接。我们会处理该文案、链接、解析结果、标题、音频、正文、摘要和任务状态，用于生成速读内容；视频的声音只用于识别，识别结束后删除，不保存视频，也不提供视频或声音的下载。
7. 充值、余额和消费记录：当您充值或使用需要扣费的功能时，我们会处理用户 ID、余额、套餐、充值订单、支付状态、消费记录、扣费分钟数、退款状态、微信支付或虚拟支付返回的必要交易标识。支付凭证、支付密码等敏感支付信息由微信支付相关能力处理，我们不会主动收集。
8. 分享功能：当您创建或访问分享内容时，我们会处理记录 ID、分享 ID、分享标题、分享范围、访问状态和保存分享结果，用于生成分享路径、展示分享内容和保存到您的记录。
9. 客服：当您联系客服或复制客服信息时，我们会处理您主动提供的联系方式或问题描述，用于响应咨询和排查问题。
三、系统权限调用
1. 麦克风权限：仅在您点「录音」时申请，只在录音过程中使用，用于录制音频；打开字幕时同时用于实时识别和翻译。暂停、结束录音或离开录音页后不再使用麦克风。
2. 文件、相册或聊天文件选择能力：仅在您主动选择文件、图片、音频或视频时调用，用于上传、转写或转换您选择的内容。
3. 保存到相册权限：仅在您主动下载并保存媒体文件到本地相册时申请。
4. 剪贴板能力：仅在您于短视频速读页主动点击“粘贴”时读取剪贴板分享文案，以完成视频链接解析；在您主动复制客服信息、用户 ID、转写文本或导出链接时写入剪贴板。进入页面或查看记录不会自动读取剪贴板。
您可以在微信或设备系统设置中管理相关授权。拒绝授权可能导致对应功能无法使用。
四、Cookie 和同类技术
小程序原生页面不主动使用网页 Cookie。为完成本地文件 H5 上传、登录会话维护、接口鉴权和安全校验，我们可能使用微信小程序本地存储、会话标识、上传 ticket 或同类技术保存必要状态。
我们不会将上述技术用于与本服务无关的广告追踪。
五、信息存储与保存期限
1. 您上传的音视频文件、转写文本、翻译结果、总结内容和导出文件，会按用户和记录隔离保存在服务端数据库及阿里云对象存储 OSS 中。
2. 上传过程中产生的临时文件会在记录正式创建或上传流程结束后按服务端规则清理。格式转换上传的原文件在转换结束后立即删除；上传了但没有提交转换的，按上传过期规则（约 3 小时）清理。格式转换的结果（含转换失败的记录）保存 6 小时后自动删除。完成面板为转发下载的临时文件在离开面板时删除。
3. 录音文件只保存在您手机上的小程序本地文件中，不会自动上传；删除小程序或微信清理缓存后可能丢失。转成文字和总结、存到云端不会删除手机上的录音；您在录音详情或「记录」里删除录音后，小程序会删除本地录音文件。
4. 我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息。除法律法规或监管要求另有规定外，我们不会主动将您的个人信息转移至境外。
5. 我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期间内保存您的个人信息；涉及交易凭证、消费记录、支付记录、投诉处理、日志排查或法律法规要求保存的信息，将按必要期限保存。
6. 您通过记录列表删除或批量删除记录后，该记录对应的音频、转写、翻译等 OSS 文件会按系统规则清理；记录本身可能以软删除方式保留最小化信息，用于核对历史消费、处理争议和履行法定义务，不再向您展示，也不再用于其他目的。
六、我们如何保护您的信息
1. 我们通过登录态鉴权、用户数据隔离、资源访问签名、接口权限校验、日志脱敏、传输加密和必要的访问控制保护您的个人信息。
2. 用户只能访问属于自己的记录、媒体资产、余额、订单和消费记录。分享内容按照分享时的授权范围展示。
3. 互联网环境并非绝对安全。如发生或可能发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求采取补救措施并通知受影响用户或主管部门。
七、您的个人信息权利
1. 查询与复制：您可以在小程序内查看自己的记录、余额、充值订单、消费记录和分享内容；也可以通过复制、导出等功能获取部分内容副本。
2. 更正与补充：如您发现个人信息不准确，可以通过联系客服要求更正或补充。
3. 删除：您可以通过记录列表的删除或批量删除功能删除用户内容，也可以通过联系客服提交其他删除请求。
4. 撤回授权：您可以在微信或设备系统设置中关闭麦克风、相册、剪贴板等授权。撤回后对应功能可能无法继续使用，但不影响撤回前基于您的授权已完成的信息处理。
5. 注销或停止使用：如您希望停止使用服务或进一步处理账号相关请求，可以通过本政策“联系我们”章节提供的方式与我们联系。
八、未成年人保护
我们重视未成年人个人信息保护。如您为未满十四周岁的未成年人，请在父母或其他监护人的陪同和同意下使用本服务。
如监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可以通过客服联系我们，我们会在核实后依法处理。
九、本政策如何更新
我们可能根据业务功能、法律法规或服务提供方式变化更新本政策。政策更新后，我们会在小程序内展示新的更新日期和生效日期。
如更新涉及个人信息处理目的、处理方式或个人信息种类的重大变化，我们会通过合理方式提示您，并在法律法规要求时重新取得您的同意。
十、联系我们
个人信息处理者：北京椰椰椰科技有限公司。
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或权利请求，可以通过小程序“联系客服”页面与我们联系。
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